Bądź świadomym i aktywnym pacjentem. Poznaj swoje prawa i obowiązki. Dowiedz się, czy masz szczególne uprawnienia. Świadomy pacjent może mieć wpływ na bezpieczeństwo systemu opieki zdrowotnej.
Zgodnie z Konstytucją RP każdy, niezależnie od swojej sytuacji materialnej, powinien mieć zapewniony równy dostęp do świadczeń zdrowotnych, które finansowane są ze środków publicznych. Warunki i zakres udzielania tych świadczeń określa ustawa o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanej ze środków publicznych.
Poznaj swoje prawa
Jesteś pacjentem – masz prawo do:
- świadczeń zdrowotnych
- tajemnicy informacji na temat Twojego zdrowia
- uzyskania informacji na temat Twojego zdrowia
- dostępu do dokumentacji medycznej
- poszanowania intymności i godności
- poszanowania życia prywatnego i rodzinnego
- wyrażenia zgody na udzielenie określonych świadczeń
- zgłaszania niepożądanych działań produktów leczniczych
- zgłaszania sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza
- opieki duszpasterskiej
- przechowywania rzeczy wartościowych.
Dowiedz się więcej o prawach pacjenta.
Kto jest zobowiązany do poszanowania praw pacjenta?
- Osoby wykonujące zawód medyczny:
- lekarze, pielęgniarki, położne, diagności, fizjoterapeuci, ratownicy medyczni
- inni profesjonaliści opieki zdrowotnej
- każda osoba uczestnicząca w udzielaniu świadczeń zdrowotnych.
- Podmioty udzielające świadczeń opieki zdrowotnej oraz współuczestniczące w ich udzielaniu, takie jak:
- zakłady opieki zdrowotnej (szpitale, przychodnie, ośrodki zdrowia, poradnie, zakłady opiekuńczo-lecznicze, zakłady pielęgnacyjno-opiekuńcze)
- praktyki lekarskie, pielęgniarskie i położnicze
- jednostki badawczo-rozwojowe.
- Inne podmioty opieki zdrowotnej, jak:
- Narodowy Fundusz Zdrowia
- administracja publiczna właściwa w zakresie ochrony zdrowia
- samorządy zawodowe
- producenci leków i urządzeń medycznych
- apteki.
Bezpieczeństwo pacjentów
Bezpieczeństwo pacjentów stanowi podstawową zasadę opieki zdrowotnej i jest jednym z wyzwań w obszarze zdrowia publicznego. Traktowanie pacjentów jak partnerów w procesie leczenia wpływa na:
- efekty terapeutyczne
- poprawę bezpieczeństwa
- satysfakcję pacjenta.
Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ):
- realizuje projekty związane z bezpieczeństwem pacjenta
- zmierza do poprawy jakości usług medycznych
- ocenia poziom ich realizowania przez podmioty medyczne.
Szczególne uprawnienia pacjentów
Niektórym pacjentom przysługują szczególne uprawnienia, jak np.
- bezpłatne leki
- korzystanie ze świadczeń poza kolejnością lub bez skierowania.
Zakres uprawnień zależy od tego, do jakiej grupy uprawnionych należysz.
Chcesz skorzystać z przysługującego Ci uprawnienia – przedstaw odpowiedni dokument, który potwierdzi Twoje prawa.
Więcej informacji znajdziesz na stronie NFZ: szczególne prawa pacjenta .
Posłuchaj eksperta
Zobacz film: Poznaj prawa pacjenta. Wiesz jak i gdzie uzyskasz pomoc?
Dowiesz się między innymi:
- czy każdy ma prawo do świadczeń zdrowotnych?
- czy prawa pacjenta dotyczą jedynie publicznej służby zdrowia?
- czy możesz zakwestionować orzeczenie lekarza?
- kim jest Rzecznik Praw Pacjenta – jakie ma podstawowe zadania?
- jeśli Twoje prawa zostały naruszone – gdzie uzyskasz pomoc?
Przeczytaj materiały edukacyjne Prezentacja programu PowerPoint (nfz.gov.pl).
Zapoznaj się z systemem opieki zdrowotnej w magazynie Ze Zdrowiem.
Do kogo możesz się zwrócić o pomoc
Jeśli potrzebujesz porady lub pomocy, zwróć się do:
- Rzecznika Praw Pacjenta – jeśli zostały naruszone Twoje prawa jako pacjenta w placówce medycznej. Jeśli uważasz, że przysługujące Tobie prawa związane ze świadczeniem usług medycznych zostały naruszone, możesz złożyć wniosek o wszczęcie postępowania wyjaśniającego do Biura Rzecznika Praw Pacjenta.
- Narodowego Funduszu Zdrowia – jeśli masz trudności z realizacją świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. Adresy oddziałów wojewódzkich NFZ
- Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej przy Okręgowej Izbie Lekarskiej – jeśli uważasz, że lekarz działał niezgodnie z aktualną wiedzą medyczną czy zasadami etyki zawodowej.
Gdzie możesz znaleźć informacje na temat praw pacjenta
Jeśli chcesz wiedzieć więcej o swoich prawach pacjenta albo sprawdzić, jakie ci przysługują uprawnienia, przeczytaj:
